Условия предоставления услуг

1. Принятие условий

Получая доступ к данному веб-сайту («Сервис»), управляемому Le Leads SIA, и используя его, Вы принимаете и соглашаетесь соблюдать условия и положения данного соглашения. Если Вы не согласны, пожалуйста, не используйте данный сервис.

2. Описание сервиса

Le Leads SIA действует как посредник по генерации лидов. Мы помогаем пассажирам понять свои права согласно Регламенту ЕС 261/2004 и соединяем их со сторонними поставщиками услуг, которые могут обработать их заявления на компенсацию. Мы не продаём авиабилеты и не обрабатываем заявления на компенсацию самостоятельно. Мы предоставляем:

• Информацию о правах пассажиров и праве на компенсацию
• Формы подачи заявлений и инструменты оценки права на компенсацию
• Направление к сторонним партнёрам по обработке заявлений
• Образовательные ресурсы о правах авиапассажиров

3. Услуга на комиссионной основе

Наш сервис работает на комиссионной основе. Le Leads SIA получает вознаграждение только с успешных заявлений на компенсацию, обработанных через нашу платформу партнёрами-обработчиками заявлений. Эта комиссия не влияет на сумму компенсации, которую Вы можете получить, и оплачивается нашими партнёрами, а не Вами.

4. Обязанности пользователя

Используя наш сервис, Вы соглашаетесь:

• Предоставлять точную и правдивую информацию во всех подачах заявлений
• Использовать сервис только для законных заявлений на компенсацию
• Не пытаться подавать дублирующие или мошеннические заявления
• Соблюдать все применимые законы и регламенты
• Уважать права интеллектуальной собственности сервиса

5. Точность информации

Хотя мы стремимся предоставлять точную информацию о правах пассажиров и праве на компенсацию, информация на данном веб-сайте предназначена только для общего руководства. Фактическое право на компенсацию и суммы компенсации зависят от конкретных обстоятельств и определяются партнёрами по обработке заявлений и авиакомпаниями согласно применимым регламентам.

6. Сторонние поставщики услуг

Мы работаем с рядом сторонних поставщиков услуг, которые могут обрабатывать Ваши персональные данные от нашего имени или как самостоятельные контролёры. К ним могут относиться:

• Авиакомпании, туристические агентства, брокеры и обработчики заявлений на компенсацию (получатели Вашего запроса);
• Поставщики ИТ-инфраструктуры и облачного хостинга;
• CRM-системы, платформы email-маркетинга и аналитики;
• Поставщики инструментов поддержки клиентов;
• Платёжные системы (при необходимости);
• Юридические, бухгалтерские и комплаенс-консультанты.

Мы не несём ответственности за действия, решения или услуги сторонних партнёров. Ваши отношения с обработчиком заявлений регулируются его собственными условиями, с которыми он может попросить Вас ознакомиться отдельно.

7. Отсутствие гарантии успеха

Мы не можем гарантировать, что любое заявление, поданное через нашу платформу, будет успешным. Результаты заявлений зависят от различных факторов, включая конкретные обстоятельства рейса, применимые регламенты, политику авиакомпаний и другие факторы, находящиеся вне нашего контроля.

8. Ограничение ответственности

В максимальной степени, разрешённой законом, Le Leads SIA не несёт ответственности за любые косвенные, случайные, специальные, последующие или штрафные убытки, или любую потерю прибыли или доходов, понесённых прямо или косвенно, или любую потерю данных, деловой репутации или других нематериальных потерь, возникающих в результате Вашего использования сервиса.

9. Интеллектуальная собственность

Контент, организация, графика, дизайн, компиляция, цифровое преобразование и другие вопросы, связанные с веб-сайтом, защищены применимыми авторскими правами, товарными знаками и другими правами собственности. Вы не можете изменять, публиковать, передавать, воспроизводить, создавать производные работы, распространять, отображать или каким-либо образом использовать любой контент полностью или частично.

10. Конфиденциальность и обработка данных

Le Leads SIA является контролёром персональных данных, собираемых через данный Сервис. Отправляя свои данные через Сервис, Вы подтверждаете, что Ваши персональные данные будут обрабатываться в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности (версия 2.3 от 25.06.2026), включая возможную передачу сторонним поставщикам услуг и международные переводы, описанные в ней. Вы имеете право на доступ, исправление, удаление, ограничение, переносимость и возражение согласно GDPR, которые можно реализовать, обратившись по адресу hello@leleads.com. Пожалуйста, ознакомьтесь с полным текстом нашей Политики конфиденциальности.

10a. Подтверждение обработки данных

Отправляя форму заявления через данный Сервис, Вы явно подтверждаете, что: (i) Ваши персональные данные будут переданы выбранным сторонним поставщикам услуг, которые могут связаться с Вами по поводу Вашего заявления; (ii) Ваши данные могут быть переданы в страны за пределами Европейской экономической зоны при наличии надлежащих гарантий (например, стандартных договорных положений); (iii) Ваши данные будут храниться в течение сроков, установленных Политикой конфиденциальности.

11. Изменения в условиях

Мы оставляем за собой право изменять данные условия предоставления услуг в любое время. Мы уведомим пользователей о любых существенных изменениях, разместив обновлённые условия на данной странице и обновив дату «Последнее обновление». Ваше продолжение использования сервиса после таких изменений означает принятие обновлённых условий.

12. Прекращение

Мы оставляем за собой право немедленно прекратить или приостановить доступ к нашему сервису без предварительного уведомления или ответственности по любой причине, включая, без ограничений, нарушение Вами Условий.

13. Применимое право

Данные Условия должны толковаться и регулироваться законами Европейского Союза и юрисдикции, где зарегистрирована наша компания, без учёта положений о коллизии права.