Компенсация за задержку рейса

    Получите до £520 компенсации за задержанные рейсы согласно Регламенту ЕС 261.

    Компенсация выплачивается за каждого пассажира, а не за бронирование. Путешествуете вдвоём? Это до £1 040. Семья из четырёх человек может получить до £2 080.

    Начать сейчас →

    С какой авиакомпанией вы летели?

    Введите название авиакомпании, чтобы сразу узнать, покрывается ли ваша задержка.

    Вы защищены — по всему миру

    Регламент ЕС 261 охватывает более 900 авиакомпаний. Правила зависят от авиакомпании — найдите свою, чтобы узнать, что именно на вас распространяется.

    Начать заявку →

    Когда Вы имеете право на компенсацию

    Квалифицируемые задержки

    • Задержка прибытия на 2+ часа в конечный пункт назначения
    • Рейс вылетел из аэропорта ЕС (все авиакомпании)
    • Рейс вылетел из другого аэропорта (только авиакомпании ЕС)
    • Действительный билет и подтверждённое бронирование

    Исключения

    • Чрезвычайные обстоятельства (плохая погода)
    • Забастовки диспетчеров
    • Политическая нестабильность или угрозы безопасности
    • Операционные проблемы аэропорта вне контроля авиакомпании

    Думаете, что квалифицируетесь? Проверьте свой рейс сейчас

    Проверить мой рейс

    Размеры компенсации

    £220
    Короткое расстояние
    Рейсы до 1500 км
    Пример: Берлин - Рим, Мадрид - Лондон
    £350
    Среднее расстояние
    Рейсы 1500-3500 км
    Пример: Лондон - Стамбул, Берлин - Каир
    £520
    Длинное расстояние
    Рейсы свыше 3500 км
    Пример: Лондон - Нью-Йорк, Париж - Токио

    Важно: Размеры компенсации указаны за пассажира и не зависят от цены билета. Сумма зависит от расстояния полёта и уровня Вашей задержки.

    Дополнительные права при задержках

    Задержки на 2+ часа

    • Питание и напитки
    • Два бесплатных телефонных звонка, email или факса
    • Бесплатный доступ к интернету, если доступен

    Ночные задержки

    • Размещение в отеле
    • Транспорт до отеля и обратно
    • Питание и напитки

    Как подать заявку на компенсацию за задержку

    1. 1

      Начните свою заявку онлайн

      Укажите данные рейса и расскажите, что произошло. Обычно это занимает менее 3 минут.

    2. 2

      Мы проверяем Ваше право на компенсацию

      Проверяем маршрут, задержку и Ваше право на компенсацию по применимым правилам.

    3. 3

      Проверьте Вашу почту

      Наше письмо обычно приходит в течение 1–2 минут. Следуйте инструкциям, чтобы заявка могла продвигаться дальше.

    4. 4

      Отправьте Ваши документы

      Ответьте на письмо, приложив посадочный талон и копию паспорта или удостоверения личности, затем подпишите поручение. Предоплата не требуется.

    5. 5

      Наш партнёр начинает процесс

      Наш партнёр общается с авиакомпанией. Комиссия взимается только при получении компенсации, согласно подписанному поручению.

    Готовы проверить свой рейс?

    Начните заявку за 2 минуты. Без предоплаты — мы получаем оплату только когда вы получаете компенсацию.

    Проверить мой рейс

    Сроки для подачи заявок

    Сроки подачи заявок на компенсацию варьируются по странам, но обычно составляют от 2 до 6 лет с даты рейса.

    Общие сроки:

    • • Германия: 3 года
    • • Великобритания: 6 лет
    • • Франция: 5 лет
    • • Испания: 5 лет

    Важные замечания:

    • • Проверьте регламенты Вашей конкретной страны
    • • Не ждите - подавайте заявки как можно скорее
    • • Сохраняйте всю документацию в безопасности
    • • Рассмотрите профессиональную помощь для сложных случаев

    Проверьте Ваш рейс на компенсацию

    Используйте наш проверочный инструмент, чтобы узнать, квалифицируется ли Ваш задержанный рейс для компенсации.

    Проверить мой рейс