Listino prezzi
Ultimo aggiornamento: 1 maggio 2024
1. Generale
Lavoriamo in base al principio «nessun successo, nessun costo». Il Suo reclamo viene presentato e gestito dal nostro partner autorizzato per l'elaborazione dei reclami senza alcun costo iniziale per Lei. Questo listino prezzi si applica ai reclami per risarcimento ai sensi del Regolamento UE sulla compensazione dei voli (CE) N. 261/2004 e normative equivalenti.
2. Presentare il reclamo è gratuito
Non è previsto alcun addebito per la presentazione del Suo reclamo. Il nostro partner gestisce il Suo reclamo senza alcun costo per Lei. Se il risarcimento non viene recuperato dalla compagnia aerea, non deve nulla.
3. Commissione di servizio
Se il Suo reclamo ha esito positivo e il risarcimento viene ricevuto dalla compagnia aerea, viene detratta una commissione di servizio. La commissione copre tutto il lavoro svolto per conto Suo: comunicazione con la compagnia aerea, gestione del reclamo e follow-up.
| Distanza del volo | Risarcimento | Commissione di servizio (IVA incl.) |
|---|---|---|
| 1.500 km o meno | £220 | €110.00 |
| Voli intra-UE oltre 1.500 km e tutti i voli 1.500–3.500 km | £350 | €176.00 |
| Tutti gli altri voli oltre 3.500 km (non intra-UE) | £520 | €264.00 |
| Altri casi | Come determinato dalla normativa applicabile | 44% del risarcimento ricevuto (IVA incl.) |
4. Procedimenti legali
Se non è possibile raggiungere un accordo diretto con la compagnia aerea, o qualora un'azione legale fosse più efficace, il nostro partner per l'elaborazione dei reclami può avviare procedimenti giudiziari. In tali casi si applica una commissione di servizio più elevata per coprire i costi aggiuntivi — come spese giudiziarie, traduzione e rappresentanza legale.
| Caso | Commissione di servizio (IVA incl.) |
|---|---|
| 1.500 km o meno (risarcimento £220) | €125.00 |
| Voli intra-UE oltre 1.500 km e tutti i voli 1.500–3.500 km (risarcimento £350) | €200.00 |
| Tutti gli altri voli oltre 3.500 km — non intra-UE (risarcimento £520) | €300.00 |
| Altri casi | 50% del risarcimento ricevuto (IVA incl.) |
5. IVA
L'IVA viene applicata in conformità con la legge applicabile. Sarà calcolata e indicata come richiesto dalla giurisdizione competente.