Risarcimento per Cancellazione del Volo

    Ottieni fino a £520 di risarcimento per voli cancellati ai sensi del Regolamento UE 261.

    Il risarcimento è per passeggero, non per prenotazione. Viaggiate in coppia? Sono fino a £1.040. Una famiglia di quattro può richiedere fino a £2.080.

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    Con quale compagnia aerea hai volato?

    Digita la tua compagnia aerea per verificare immediatamente se la tua cancellazione è coperta.

    Sei protetto — in tutto il mondo

    Il Regolamento UE 261 copre più di 900 compagnie aeree. Le regole dipendono dalla compagnia con cui voli — cerca la tua per vedere esattamente cosa è coperto.

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    Quando hai diritto al risarcimento

    Cancellazioni qualificanti

    Meno di 14 giorni di preavviso
    Il volo è partito da un aeroporto UE (tutte le compagnie aeree)
    Il volo è partito da un aeroporto non UE (solo compagnie aeree UE)
    Biglietto valido e prenotazione confermata

    Esclusioni

    Circostanze straordinarie (maltempo grave)
    Scioperi del controllo del traffico aereo
    Minacce alla sicurezza o politiche
    Problemi operativi dell'aeroporto al di fuori del controllo della compagnia aerea

    Volo cancellato? Controlla il tuo risarcimento ora

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    Risarcimento in base al periodo di preavviso

    Meno di 7 giorni di preavviso

    Risarcimento completo indipendentemente dal volo alternativo

    7-14 giorni di preavviso

    Risarcimento se il volo alternativo parte 2h+ prima o arriva 4h+ dopo

    Più di 14 giorni di preavviso

    Nessun risarcimento richiesto ma la compagnia deve offrire rimborso completo o volo alternativo

    Importi del risarcimento

    £220

    Distanza breve

    Voli fino a 1.500 km

    £350

    Distanza media

    Voli 1.500-3.500 km

    £520

    Distanza lunga

    Voli oltre 3.500 km

    Importante: Gli importi del risarcimento sono per passeggero e indipendenti dal prezzo del biglietto. L'importo si basa sulla distanza del volo.

    Le tue opzioni quando il volo viene cancellato

    Opzioni di reindirizzamento

    • • Volo alternativo alla prima opportunità disponibile
    • • Reindirizzamento in una data successiva a tua scelta
    • • Trasporto alternativo alla destinazione finale

    Opzioni di rimborso

    • • Rimborso completo entro 7 giorni
    • • Volo di ritorno al punto di partenza
    • • Rimborso delle parti non utilizzate del viaggio

    Assistenza e cura

    Cura immediata

    • • Pasti e rinfreschi
    • • Due telefonate gratuite, email o fax
    • • Accesso internet gratuito se disponibile

    Cancellazioni notturne

    • • Alloggio in hotel
    • • Trasporto all'hotel e ritorno
    • • Pasti e rinfreschi

    Come richiedere il risarcimento

    1

    Documenta la cancellazione

    Richiedi conferma scritta dalla compagnia aerea sulla cancellazione, incluso il motivo e il momento della notifica

    2

    Conserva tutte le ricevute

    Conserva le ricevute di pasti, alloggio e spese di trasporto sostenute a causa della cancellazione

    3

    Presenta la tua richiesta

    Invia alla compagnia aerea la tua richiesta di risarcimento con tutta la documentazione e le prove dell'impatto della cancellazione

    Controlla il tuo volo per il risarcimento

    Usa il nostro verificatore di voli per vedere se il tuo volo cancellato si qualifica per il risarcimento

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