Compensación por Retraso de Vuelo

    Obtén hasta £520 de compensación por vuelos retrasados bajo el Reglamento UE 261.

    La compensación es por pasajero, no por reserva. ¿Viajáis en pareja? Eso son hasta £1.040. Una familia de cuatro puede reclamar hasta £2.080.

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    ¿Con qué aerolínea viajaste?

    Escribe tu aerolínea para verificar al instante si tu retraso está cubierto.

    Estás protegido — en todo el mundo

    El Reglamento UE 261 cubre más de 900 aerolíneas. Las reglas dependen de la aerolínea con la que vuelas — busca la tuya para ver exactamente qué está cubierto.

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    ¿Cuándo tienes derecho a compensación?

    Retrasos que califican

    • Retraso de llegada de 2h+ en el destino final
    • Vuelo que sale de un aeropuerto de la UE (todas las aerolíneas)
    • Vuelo desde otro aeropuerto (solo aerolíneas de la UE)
    • Billete válido y reserva confirmada

    Exclusiones

    • Circunstancias extraordinarias (mal tiempo severo)
    • Huelgas de control de tráfico aéreo
    • Inestabilidad política o amenazas de seguridad
    • Problemas operativos del aeropuerto fuera del control de la aerolínea

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    Importes de compensación

    £220
    Distancia corta
    Vuelos de hasta 1.500 km
    Ejemplo: Berlín - Roma, Madrid - Londres
    £350
    Distancia media
    Vuelos de 1.500-3.500 km
    Ejemplo: Londres - Estambul, Berlín - El Cairo
    £520
    Distancia larga
    Vuelos de más de 3.500 km
    Ejemplo: Londres - Nueva York, París - Tokio

    Importante: Los importes de compensación son por pasajero e independientes del precio del billete. El importe se basa en la distancia del vuelo y el nivel de tu retraso.

    Derechos adicionales durante los retrasos

    Retrasos de 2h+

    • Comidas y refrigerios
    • Dos llamadas telefónicas, emails o faxes gratuitos
    • Acceso gratuito a internet si está disponible

    Retrasos nocturnos

    • Alojamiento en hotel
    • Transporte al hotel y de vuelta
    • Comidas y refrigerios

    Cómo reclamar compensación por retraso

    1. 1

      Inicia tu reclamación en línea

      Introduce los datos de tu vuelo y cuéntanos qué ocurrió. Normalmente se tarda menos de 3 minutos.

    2. 2

      Verificamos tu elegibilidad

      Revisamos la ruta, el retraso y tu derecho a compensación según las normas aplicables.

    3. 3

      Revisa tu correo electrónico

      Busca nuestro correo, que suele llegar en 1–2 minutos, y sigue las instrucciones para continuar con tu reclamación.

    4. 4

      Envía tus documentos

      Responde con tu tarjeta de embarque y una copia del pasaporte o documento de identidad, y firma el mandato. No hay pago por adelantado.

    5. 5

      Nuestro socio inicia el proceso

      Nuestro socio se encarga de tratar con la aerolínea. Solo pagas una comisión si se recupera la compensación, según el mandato firmado.

    ¿Listo para verificar tu vuelo?

    Comienza tu reclamación en 2 minutos. Sin costes iniciales — solo cobramos cuando tú cobras.

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    Plazos para presentar reclamaciones

    Los plazos para presentar reclamaciones de compensación varían según el país pero suelen oscilar entre 2 y 6 años desde la fecha del vuelo.

    Plazos más comunes:

    • • Alemania: 3 años
    • • Reino Unido: 6 años
    • • Francia: 5 años
    • • España: 5 años

    Notas importantes:

    • • Consulta las normativas de tu país
    • • No esperes - presenta las reclamaciones cuanto antes
    • • Conserva toda la documentación
    • • Considera ayuda profesional para casos complejos

    Verifica tu vuelo para compensación

    Usa nuestro verificador de vuelos para saber si tu vuelo retrasado califica para compensación.

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