Compensación por Denegación de Embarque

    Obtén hasta £520 de compensación por denegación de embarque bajo el Reglamento UE 261.

    La compensación es por pasajero, no por reserva. ¿Viajáis en pareja? Eso son hasta £1.040. Una familia de cuatro puede reclamar hasta £2.080.

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    ¿Con qué aerolínea viajaste?

    Escribe tu aerolínea para verificar al instante si tu denegación de embarque está cubierta.

    Estás protegido — en todo el mundo

    El Reglamento UE 261 cubre más de 900 aerolíneas. Las reglas dependen de la aerolínea con la que vuelas — busca la tuya para ver exactamente qué está cubierto.

    Iniciar reclamación →

    ¿Cuándo tienes derecho a compensación?

    Denegación involuntaria de embarque por sobreventa
    Billete válido y reserva confirmada
    Facturaste a tiempo (en el tiempo de salida indicado)
    El vuelo salía de un aeropuerto de la UE (todas las aerolíneas)
    Vuelo desde un aeropuerto fuera de la UE (solo aerolíneas de la UE)

    Exclusiones

    Aceptaste voluntariamente otra oferta
    Llegaste tarde a la puerta o a la facturación
    Documentos de viaje no válidos
    Razones de salud, seguridad o protección

    ¿Te han denegado el embarque? Comprueba tu derecho a compensación

    Verificar mi vuelo

    ¿A quién se le deniega el embarque primero?

    Las aerolíneas deben pedir primero voluntarios que cedan sus asientos a cambio de beneficios. Solo si no hay suficientes voluntarios pueden denegar el embarque involuntariamente.

    Prioridad de embarque (protegidos):

    • • Pasajeros con movilidad reducida
    • • Menores no acompañados
    • • Pasajeras embarazadas
    • • Pasajeros con bebés
    • • Pasajeros que necesitan asistencia médica

    Criterios típicos de denegación:

    • • Facturación tardía
    • • Billetes de tarifa más baja
    • • Sin asignación previa de asiento
    • • Viajeros solos (más fácil de reubicar)
    • • Pasajeros no frecuentes

    Importes de compensación

    £220

    Distancia corta

    Vuelos de hasta 1.500 km

    £350

    Distancia media

    Vuelos de 1.500-3.500 km

    £520

    Distancia larga

    Vuelos de más de 3.500 km

    Importante: La compensación es adicional al reembolso o reencaminamiento. El importe se basa en la distancia del vuelo y se paga por pasajero.

    Reglas de compensación reducida

    Se aplica reducción del 50% cuando:

    La aerolínea ofrece un vuelo alternativo que llega al destino final:

    • • 3-4 horas después (solo vuelos de más de 3.500 km)

    Nota: Para vuelos de hasta 3.500 km se aplica compensación completa independientemente del horario del vuelo alternativo

    Tus derechos cuando te deniegan el embarque

    Derechos inmediatos

    • • Elección entre reembolso o reencaminamiento
    • • Atención y asistencia (comidas, bebidas)
    • • Dos llamadas telefónicas o emails gratuitos
    • • Información sobre tus derechos

    Si se requiere pernocta

    • • Alojamiento en hotel
    • • Transporte entre aeropuerto y hotel
    • • Comidas y bebidas gratuitas
    • • Reembolso de gastos adicionales

    ¿Qué hacer si te deniegan el embarque?

    No aceptes compensación voluntaria

    Si no eres voluntario, tienes derecho a una compensación mayor bajo el Reglamento UK261.

    Obtén todo por escrito

    Solicita confirmación escrita del motivo de la denegación y de tus derechos al personal de la aerolínea.

    Haz fotos y guarda recibos

    Haz fotos, guarda recibos y anota toda comunicación con los representantes de la aerolínea.

    Reclama tu compensación

    Presenta tu reclamación de compensación de inmediato, incluyendo toda la documentación y pruebas de la denegación de embarque.

    Verifica tu vuelo para compensación

    Usa nuestro verificador de vuelos para saber si tu denegación de embarque califica para compensación.

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