Compensación por vuelo de Air Transat
¿Tu vuelo de Air Transat sufrió un retraso, una cancelación o sobreventa? Podrías tener derecho a compensación conforme al Reglamento UK 261/2019.
Comprobación sencilla en línea: no necesitas documentos para empezar.
Tres tipos de incidencia
Vuelo retrasadoLlegaste al menos tres horas tarde.
Vuelo canceladoTu vuelo fue cancelado con poca antelación.
Denegación de embarqueNo pudiste embarcar por sobreventa.
Punto de partida
Cuándo se aplica UK261 a vuelos de Air Transat
En un vuelo operado por Air Transat importan la ruta, el retraso a la llegada, el aviso de cancelación y la causa. UK261 suele cubrir las salidas desde aeropuertos del Reino Unido y las llegadas al Reino Unido en aerolíneas con licencia británica. La ruta y la aerolínea operadora determinan qué protección se aplica.
Comprobar tu vueloQué importa
- La ruta y la aerolínea
- El retraso a la llegada
- Cuándo informó la aerolínea de la cancelación
- Tener reserva confirmada y presentarse a tiempo
Por qué podría no aplicarse la compensación
- La incidencia estaba fuera del control de la aerolínea
- Te avisaron de la cancelación con suficiente antelación
- Cediste voluntariamente tu asiento
- El vuelo no cumple las normas UK261
¿Puedes recibir compensación por un vuelo de Air Transat?
La compensación podría aplicarse si…
Llegaste con 3 horas o más de retraso
Cancelaron el vuelo menos de 2 semanas antes
Te denegaron el embarque por sobreventa
Escala fija, no precio del billete
Importes de compensación de Air Transat según UK261
Cuando corresponda compensación por un vuelo de Air Transat, el importe estándar depende principalmente de la distancia, no del precio del billete. Puede reducirse en algunos casos de transporte alternativo.
£220
Hasta 1500 km
£350
1500–3500 km
£520
Más de 3500 km
Consulta qué importe podría aplicarse a tu vuelo.
Comprobar tu vueloMientras esperas
Derecho a asistencia durante una incidencia de Air Transat
Según la espera y la incidencia, Air Transat podría tener que prestar asistencia aunque no corresponda compensación. Guarda los recibos de compras razonables si no recibes ayuda.
Comprobar datos del vueloPosible asistencia durante una espera larga
- Comida y bebida razonables para el tiempo de espera
- Hotel y transporte cuando sea necesaria una noche
- Medios de comunicación, como llamadas o mensajes, cuando proceda
Un registro claro ayuda
Qué conservar tras una incidencia de Air Transat
01Confirmación de reserva y datos del billete
02Tarjeta de embarque o prueba de facturación
03Mensajes de la aerolínea sobre la incidencia
04Recibos de gastos razonables
Preguntas habituales
Preguntas frecuentes
¿Necesito seguro de viaje para reclamar conforme a UK261?
No. UK261 se aplica automáticamente a vuelos que cumplen sus condiciones. La reclamación se basa en obligaciones legales de la aerolínea, no en una póliza.
¿Qué ocurre si recibí vales o comida?
La comida, alojamiento y transporte son independientes de la compensación. Recibir asistencia no elimina un posible derecho si el vuelo cumple UK261.
¿Cuánto tiempo tengo para reclamar?
Los plazos varían por país y suelen ser de dos a seis años. Conviene comprobar el vuelo pronto mientras se conserven los documentos.
¿Qué retraso es significativo?
Para compensación UK261 normalmente debes llegar al destino final al menos tres horas tarde. Importa el retraso de llegada, no solo el de salida.
¿Qué pasa con las circunstancias extraordinarias?
Podría no haber compensación si la causa estaba fuera del control de la aerolínea, como tiempo severo o restricciones aéreas. Aun así podría exigirse asistencia.
¿Cuánta compensación puedo recibir?
UK261 contempla generalmente £220, £350 o £520 por pasajero según, principalmente, la distancia. El importe puede reducirse en ciertos transportes alternativos.
¿Tu vuelo de Air Transat sufrió una incidencia?
Indica los datos del vuelo para iniciar la comprobación.