Cum funcționează
Cinci pași simpli vă separă de compensație. Iată exact ce să vă așteptați.
Începeți cererea online
GratuitSpuneți-ne ce s-a întâmplat cu zborul dvs. Câteva întrebări simple acoperă tot ce avem nevoie — ruta, compania aeriană, data și natura perturbării. Sistemul nostru efectuează o verificare instantanee a eligibilității în fundal. Majoritatea oamenilor termină în mai puțin de 3 minute.
Verificăm eligibilitatea dvs.
GratuitOdată trimisă, cererea dvs. trece printr-o verificare mai amănunțită a eligibilității — analizăm ruta zborului, durata întârzierii, motivul dat de compania aeriană și reglementările aplicabile. Acest lucru se întâmplă automat.
Verificați-vă emailul
GratuitEste necesară acțiunea dvs.Un email ajunge de obicei în 1–2 minute de la trimitere. Primirea lui este un semn bun — cererea dvs. pare un candidat puternic. Deschideți-l și urmați instrucțiunile pentru a continua. Fără acest pas, cererea dvs. nu poate înainta.
Trimiteți documentele
GratuitEste necesară acțiunea dvs.Răspundeți la email și atașați cardul de îmbarcare și o copie a pașaportului sau a actului de identitate. Veți semna și un scurt mandat de cerere — acesta autorizează partenerul nostru să contacteze compania aeriană în numele dvs. Nu se solicită nicio plată în această etapă.
Partenerul nostru începe procesul
Zero riscPartenerul nostru se ocupă de toate contactele cu compania aeriană — corespondență, urmăriri și orice dispute. Nu există costuri inițiale. Dacă compania aeriană nu plătește, nu datorați nimic. Un comision este dedus doar atunci când compensația este recuperată cu succes. Termenii exacti — inclusiv rata comisionului și orice condiții — sunt stabiliți în mandatul de cerere pe care îl semnați la Pasul 4. Acel document este acordul obligatoriu și reglementează modul în care cererea dvs. este gestionată.