Compensație pentru anularea zborului

    Obțineți până la £520 compensație pentru zborul anulat conform UK261.

    Compensația este per pasager, nu per rezervare. Un cuplu poate obține până la £1.040. O familie de patru poate solicita până la £2.080.

    Începeți acum →

    Cu ce companie aeriană ați zburat?

    Introduceți compania aeriană pentru a verifica imediat dacă anularea dvs. este acoperită.

    Ești protejat — în toată lumea

    Regulamentul UE 261 acoperă peste 900 de companii aeriene. Regulile depind de compania aeriană cu care zbori — căutați-o pe a dvs. pentru a vedea exact ce este acoperit.

    Începe cererea →

    Când aveți dreptul la compensație

    Anulări eligibile

    Notificare cu mai puțin de 14 zile
    Zborul a plecat dintr-un aeroport UE (toate companiile aeriene)
    Zborul a plecat dintr-un aeroport non-UE (companii aeriene UE)
    Bilet valid și rezervare confirmată

    Excluderi

    Circumstanțe extraordinare (condiții meteo severe)
    Greve ale controlului traficului aerian
    Amenințări de securitate sau politice
    Probleme operaționale ale aeroportului în afara controlului companiei

    Zbor anulat? Verificați compensația acum

    Verificați zborul meu

    Compensație în funcție de perioada de notificare

    Mai puțin de 7 zile notificare

    Compensație completă indiferent de zborul alternativ

    7–14 zile notificare

    Compensație dacă zborul alternativ pleacă cu 2h+ mai devreme sau sosește cu 4h+ mai târziu

    Mai mult de 14 zile notificare

    Nu se solicită compensație, dar compania trebuie să ofere rambursare completă sau zbor alternativ

    Sume de compensație

    £220

    Distanță scurtă

    Zboruri până la 1.500 km

    £350

    Distanță medie

    Zboruri 1.500–3.500 km

    £520

    Distanță lungă

    Zboruri de peste 3.500 km

    Important: Sumele de compensație sunt per pasager și independente de prețul biletului. Suma se bazează pe distanța zborului.

    Opțiunile dvs. când zborul este anulat

    Opțiuni de reroutare

    • • Zbor alternativ la prima oportunitate disponibilă
    • • Reroutare la o dată ulterioară la alegerea dvs.
    • • Transport alternativ spre destinația finală

    Opțiuni de rambursare

    • • Rambursare completă în 7 zile
    • • Zbor de întoarcere la punctul de plecare
    • • Rambursarea porțiunilor neutilizate din călătorie

    Îngrijire și asistență

    Îngrijire imediată

    • • Mese și băuturi
    • • Două apeluri telefonice, emailuri sau faxuri gratuite
    • • Acces gratuit la internet dacă este disponibil

    Anulări nocturne

    • • Cazare la hotel
    • • Transport dus-întors la hotel
    • • Mese și băuturi

    Cum să solicitați compensația

    1

    Documentați anularea

    Solicitați confirmarea scrisă de la compania aeriană privind anularea, inclusiv motivul și momentul notificării

    2

    Păstrați toate chitanțele

    Păstrați chitanțele pentru mese, cazare și transport suportate din cauza anulării

    3

    Depuneți cererea

    Trimiteți companiei aeriene cererea de compensație cu toată documentația și dovada impactului anulării

    Verificați zborul dvs.

    Utilizați verificatorul nostru de zboruri pentru a vedea dacă zborul dvs. anulat este eligibil pentru compensație

    Verificați zborul meu