Warunki korzystania

    Ostatnia aktualizacja: 25.06.2026

    1. Akceptacja warunków

    Uzyskując dostęp do tej witryny internetowej ("Usługa") prowadzonej przez Le Leads SIA i korzystając z niej, akceptujesz i zgadzasz się przestrzegać warunków niniejszej umowy. Jeśli nie zgadzasz się, prosimy nie korzystać z tej usługi.

    2. Opis usługi

    Le Leads SIA działa jako pośrednik w pozyskiwaniu leadów. Pomagamy pasażerom zrozumieć ich prawa na mocy rozporządzenia UE 261/2004 i łączymy ich z zewnętrznymi dostawcami usług, którzy mogą obsługiwać ich roszczenia odszkodowawcze. Nie sprzedajemy bezpośrednio lotów ani produktów turystycznych i sami nie przetwarzamy roszczeń odszkodowawczych. Zapewniamy:

    • Informacje o prawach pasażerów i kwalifikowalności do odszkodowania
    • Formularze składania roszczeń i narzędzia oceny kwalifikowalności
    • Skierowanie do zewnętrznych partnerów przetwarzających roszczenia
    • Zasoby edukacyjne dotyczące praw pasażerów lotniczych

    3. Usługa oparta na prowizji

    Nasza usługa działa na zasadzie prowizji. Le Leads SIA otrzymuje wynagrodzenie wyłącznie od pomyślnie rozpatrzonych roszczeń odszkodowawczych przetworzonych za pośrednictwem naszej platformy przez partnerów przetwarzających roszczenia. Ta prowizja nie wpływa na kwotę odszkodowania, które możesz otrzymać, i jest płacona przez naszych partnerów, a nie przez ciebie.

    4. Obowiązki użytkownika

    Korzystając z naszych usług, zgadzasz się:

    • Podawać dokładne i prawdziwe informacje we wszystkich wnioskach
    • Korzystać z usługi wyłącznie w celu uzasadnionych roszczeń odszkodowawczych
    • Nie próbować składać zduplikowanych lub fałszywych roszczeń
    • Przestrzegać wszystkich obowiązujących przepisów i regulacji
    • Szanować prawa własności intelektualnej usługi

    5. Dokładność informacji

    Staramy się dostarczać dokładne informacje o prawach pasażerów i kwalifikowalności do odszkodowania, jednak informacje na tej stronie mają jedynie charakter ogólny. Faktyczna kwalifikowalność i kwoty odszkodowania zależą od konkretnych okoliczności i są określane przez naszych partnerów przetwarzających roszczenia oraz linie lotnicze zgodnie z obowiązującymi przepisami.

    6. Zewnętrzni dostawcy usług

    Współpracujemy z szeregiem zewnętrznych dostawców usług, którzy mogą przetwarzać Twoje dane osobowe w naszym imieniu lub jako niezależni administratorzy. Mogą to być:

    • Linie lotnicze, biura podróży, brokerzy i podmioty przetwarzające roszczenia odszkodowawcze (odbiorcy Twojego zgłoszenia);
    • Dostawcy infrastruktury IT i hostingu w chmurze;
    • Platformy CRM, e-mail marketingu i analityki;
    • Dostawcy narzędzi obsługi klienta;
    • Podmioty przetwarzające płatności (w stosownych przypadkach);
    • Doradcy prawni, księgowi i ds. zgodności z przepisami.

    Nie ponosimy odpowiedzialności za działania, decyzje ani usługi zewnętrznych partnerów. Twoje relacje z podmiotem przetwarzającym roszczenia regulują jego własne warunki, z którymi może poprosić Cię o zapoznanie się osobno.

    7. Brak gwarancji sukcesu

    Nie możemy zagwarantować, że jakiekolwiek roszczenie złożone za pośrednictwem naszej platformy zakończy się sukcesem. Wyniki zależą od różnych czynników, w tym od konkretnych okoliczności lotu, obowiązujących przepisów, polityki linii lotniczych i innych czynników pozostających poza naszą kontrolą.

    8. Ograniczenie odpowiedzialności

    W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo Le Leads SIA nie ponosi odpowiedzialności za pośrednie, przypadkowe, szczególne, wynikowe lub karne szkody, ani za jakąkolwiek utratę zysków lub przychodów, bezpośrednią lub pośrednią, ani za utratę danych, wartości firmy lub inne straty niematerialne wynikające z korzystania z usługi.

    9. Własność intelektualna

    Zawartość, organizacja, grafika, projekt, kompilacja, konwersja cyfrowa i inne kwestie związane z witryną są chronione obowiązującymi prawami autorskimi, znakami towarowymi i innymi prawami własności. Nie możesz modyfikować, publikować, przesyłać, reprodukować, tworzyć dzieł pochodnych, rozpowszechniać, wyświetlać ani w żaden sposób eksploatować jakichkolwiek treści, w całości lub w części.

    10. Prywatność i przetwarzanie danych

    Le Leads SIA jest administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem tej Usługi. Przesyłając swoje dane za pośrednictwem Usługi, potwierdzasz, że Twoje dane osobowe będą przetwarzane zgodnie z naszą Polityką prywatności (wersja 2.3 z dnia 25.06.2026), w tym ewentualne udostępnianie zewnętrznym dostawcom usług i transfery międzynarodowe w niej opisane. Przysługują Ci prawa dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, przenoszenia i sprzeciwu na mocy RODO, z których możesz skorzystać, kontaktując się pod adresem hello@leleads.com. Zapoznaj się z pełną treścią naszej Polityki prywatności.

    10a. Potwierdzenie przetwarzania danych

    Przesyłając formularz roszczenia za pośrednictwem tej Usługi, wyraźnie potwierdzasz, że: (i) Twoje dane osobowe zostaną udostępnione wybranym zewnętrznym dostawcom usług, którzy mogą się z Tobą skontaktować w sprawie Twojego roszczenia; (ii) Twoje dane mogą zostać przekazane do krajów spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego przy zapewnieniu odpowiednich zabezpieczeń (np. standardowych klauzul umownych); oraz (iii) Twoje dane będą przechowywane przez okresy określone w Polityce prywatności.

    11. Zmiany warunków

    Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszych warunków w dowolnym momencie. Poinformujemy użytkowników o wszelkich istotnych zmianach, publikując zaktualizowane warunki na tej stronie i aktualizując datę "Ostatniej aktualizacji". Dalsze korzystanie z usługi po takich zmianach oznacza akceptację zaktualizowanych warunków.

    12. Rozwiązanie umowy

    Zastrzegamy sobie prawo do natychmiastowego zakończenia lub zawieszenia dostępu do naszej usługi bez uprzedniego powiadomienia lub odpowiedzialności z dowolnego powodu, w tym z powodu naruszenia niniejszych Warunków.

    13. Prawo właściwe

    Niniejsze warunki podlegają prawu Unii Europejskiej i jurysdykcji, w której zarejestrowana jest nasza spółka, bez uwzględnienia przepisów kolizyjnych.

    14. Informacje kontaktowe

    Jeśli masz pytania dotyczące niniejszych Warunków korzystania, skontaktuj się z nami:

    E-mail: hello@leleads.com

    Le Leads SIA

    Do wiadomości: Inspektor Ochrony Danych