Odszkodowanie za odwołanie lotu

    Uzyskaj do £520 odszkodowania za odwołany lot na mocy rozporządzenia UK261.

    Odszkodowanie przysługuje za każdego pasażera, nie za rezerwację. Para może otrzymać do £1,040, rodzina czteroosobowa — do £2,080.

    Zacznij teraz →

    Z jaką linią lotniczą podróżowałeś?

    Wpisz linię lotniczą, aby natychmiast sprawdzić, czy anulowanie jest objęte ochroną.

    Jesteś chroniony — na całym świecie

    Rozporządzenie UE 261 obejmuje ponad 900 linii lotniczych. Zasady zależą od linii lotniczej — wyszukaj swoją, aby zobaczyć, co dokładnie jest objęte ochroną.

    Złóż wniosek →

    Kiedy przysługuje Ci odszkodowanie

    Kwalifikujące się odwołania

    Powiadomienie krótsze niż 14 dni
    Lot wyleciał z lotniska UE (wszystkie linie lotnicze)
    Lot wyleciał z lotniska spoza UE (linie UE)
    Ważny bilet i potwierdzona rezerwacja

    Wyłączenia

    Nadzwyczajne okoliczności (ciężkie warunki pogodowe)
    Strajki kontroli ruchu lotniczego
    Zagrożenia bezpieczeństwa lub polityczne
    Problemy operacyjne lotniska poza kontrolą linii

    Lot odwołany? Sprawdź odszkodowanie teraz

    Sprawdź mój lot

    Odszkodowanie na podstawie okresu powiadomienia

    Mniej niż 7 dni powiadomienia

    Pełne odszkodowanie niezależnie od lotu alternatywnego

    7–14 dni powiadomienia

    Odszkodowanie, jeśli lot alternatywny wylatuje 2h+ wcześniej lub przylatuje 4h+ później

    Więcej niż 14 dni powiadomienia

    Brak wymaganego odszkodowania, ale linia musi zaoferować pełny zwrot lub lot alternatywny

    Kwoty odszkodowania

    £220

    Krótki dystans

    Loty do 1 500 km

    £350

    Średni dystans

    Loty 1 500–3 500 km

    £520

    Długi dystans

    Loty powyżej 3 500 km

    Ważne: Kwoty odszkodowania są na pasażera i niezależne od ceny biletu. Kwota oparta jest na odległości lotu.

    Twoje opcje przy odwołaniu lotu

    Opcje przekierowania

    • • Alternatywny lot przy pierwszej dostępnej okazji
    • • Przekierowanie w późniejszym terminie według Twojego wyboru
    • • Alternatywny transport do miejsca docelowego

    Opcje zwrotu

    • • Pełny zwrot w ciągu 7 dni
    • • Lot powrotny do punktu wyjazdu
    • • Zwrot za niewykorzystane części podróży

    Opieka i asystencja

    Natychmiastowa opieka

    • • Posiłki i napoje
    • • Dwa bezpłatne połączenia telefoniczne, e-maile lub faksy
    • • Bezpłatny dostęp do internetu, jeśli dostępny

    Odwołania nocne

    • • Zakwaterowanie w hotelu
    • • Transport do/z hotelu
    • • Posiłki i napoje

    Jak ubiegać się o odszkodowanie

    1

    Udokumentuj odwołanie

    Poproś o pisemne potwierdzenie odwołania od linii lotniczej, w tym powód i moment powiadomienia

    2

    Zachowaj wszystkie rachunki

    Zachowaj rachunki za jedzenie, zakwaterowanie i transport poniesionych z powodu odwołania

    3

    Złóż wniosek

    Wyślij do linii lotniczej wniosek o odszkodowanie z całą dokumentacją i dowodem wpływu odwołania

    Sprawdź swój lot

    Skorzystaj z naszego sprawdzacza lotów, aby sprawdzić, czy Twój odwołany lot kwalifikuje się do odszkodowania

    Sprawdź mój lot