Jak to działa
Pięć prostych kroków dzieli Cię od odszkodowania. Oto dokładnie czego możesz się spodziewać.
Rozpocznij swoje roszczenie online
BezpłatniePowiedz nam, co się stało z Twoim lotem. Kilka prostych pytań obejmuje wszystko, czego potrzebujemy — trasę, linię lotniczą, datę i charakter zakłócenia. Nasz system przeprowadza natychmiastową weryfikację kwalifikowalności w tle. Większość ludzi kończy w mniej niż 3 minuty.
Sprawdzamy Twoją kwalifikowalność
BezpłatniePo przesłaniu Twoje roszczenie przechodzi przez bardziej szczegółową weryfikację kwalifikowalności — sprawdzamy trasę lotu, czas opóźnienia, powód podany przez linię lotniczą i obowiązujące przepisy. Dzieje się to automatycznie.
Sprawdź swoją pocztę
BezpłatnieWymagana jest Twoja odpowiedźE-mail zazwyczaj trafia do skrzynki w ciągu 1–2 minut od przesłania. Jego otrzymanie to dobry znak — Twoje roszczenie wygląda obiecująco. Otwórz go i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby kontynuować. Bez tego kroku Twoje roszczenie nie może zostać rozpatrzone.
Wyślij swoje dokumenty
BezpłatnieWymagana jest Twoja odpowiedźOdpowiedz na e-mail i załącz kartę pokładową oraz kopię paszportu lub dowodu tożsamości. Podpiszesz również krótki mandat do roszczenia — daje to naszemu partnerowi uprawnienie do kontaktowania się z linią lotniczą w Twoim imieniu. Na tym etapie nie jest wymagana żadna płatność.
Nasz partner rozpoczyna proces
Zero ryzykaNasz partner zajmuje się wszelkimi kontaktami z linią lotniczą — korespondencją, przypomnieniami i wszelkimi sporami. Bez opłat z góry. Jeśli linia lotnicza nie zapłaci, nie jesteś nic winny. Wynagrodzenie jest pobierane tylko wtedy, gdy odszkodowanie zostanie pomyślnie odzyskane. Dokładne warunki — w tym wysokość wynagrodzenia i wszelkie postanowienia — są określone w mandacie do roszczenia, który podpisujesz w Kroku 4. Ten dokument jest wiążącą umową i reguluje sposób rozpatrzenia Twojego roszczenia.