Compensatie voor vluchtvertraging

    Ontvang tot £520 compensatie voor uw vertraagde vlucht op grond van UK261.

    De vergoeding is per passagier — niet per boeking. Reist u als koppel? Dat is tot £1.040. Een gezin van vier kan tot £2.080 claimen.

    Nu beginnen →

    Met welke luchtvaartmaatschappij vloog u?

    Typ uw luchtvaartmaatschappij om direct te controleren of uw vertraging gedekt is.

    U bent beschermd — wereldwijd

    EU-verordening 261 dekt meer dan 900 luchtvaartmaatschappijen. De regels hangen af van de luchtvaartmaatschappij — zoek de uwe op om te zien wat precies gedekt is.

    Claim starten →

    Wanneer heeft u recht op compensatie

    Kwalificerende vertragingen

    • Aankomstvertraging van 2+ uur op eindbestemming
    • Vlucht vertrokken vanaf EU-luchthaven (alle luchtvaartmaatschappijen)
    • Vlucht vertrokken vanaf andere luchthaven (alleen EU-luchtvaartmaatschappijen)
    • Geldig ticket en bevestigde boeking

    Uitsluitingen

    • Buitengewone omstandigheden (ernstige weersomstandigheden)
    • Stakingen van luchtverkeersleiding
    • Politieke instabiliteit of veiligheidsbedreigingen
    • Operationele problemen op de luchthaven buiten de controle van de luchtvaartmaatschappij

    Denkt u dat u in aanmerking komt? Controleer uw vlucht nu

    Controleer mijn vlucht

    Compensatiebedragen

    £220
    Korte afstand
    Vluchten tot 1.500 km
    Voorbeeld: Berlijn – Rome, Madrid – Londen
    £350
    Middellange afstand
    Vluchten 1.500–3.500 km
    Voorbeeld: Londen – Istanbul, Berlijn – Caïro
    £520
    Lange afstand
    Vluchten meer dan 3.500 km
    Voorbeeld: Londen – New York, Parijs – Tokio

    Belangrijk: De compensatiebedragen gelden per passagier, ongeacht de ticketprijs.

    Aanvullende rechten tijdens vertragingen

    Vertragingen van 2+ uur

    • Maaltijden en verfrissingen
    • Twee gratis telefoongesprekken, e-mails of faxen
    • Gratis internettoegang indien beschikbaar

    Overnachtingsvertragingen

    • Hotelaccommodatie
    • Vervoer van en naar het hotel
    • Maaltijden en verfrissingen

    Hoe compensatie aanvragen voor vertraging

    1. 1

      Start uw claim online

      Vul uw vluchtgegevens in en vertel wat er is gebeurd. Dit duurt meestal minder dan 3 minuten.

    2. 2

      Wij controleren uw recht op compensatie

      Wij controleren de route, de vertraging en uw recht op compensatie volgens de geldende regels.

    3. 3

      Controleer uw e-mail

      Onze e-mail komt meestal binnen 1–2 minuten. Volg de instructies zodat uw claim verder kan worden behandeld.

    4. 4

      Stuur uw documenten

      Antwoord met uw instapkaart en een kopie van uw paspoort of identiteitsbewijs en onderteken de machtiging. U hoeft niets vooraf te betalen.

    5. 5

      Onze partner start het proces

      Onze partner handelt met de luchtvaartmaatschappij. U betaalt alleen een vergoeding als compensatie wordt verkregen, volgens de ondertekende machtiging.

    Klaar om uw vlucht te controleren?

    Start uw claim in 2 minuten. Geen vooruitkosten — we worden alleen betaald als u betaald wordt.

    Controleer mijn vlucht

    Termijnen voor claims

    De termijnen voor het indienen van compensatieclaims variëren per land, maar zijn doorgaans 2 tot 6 jaar vanaf de vluchtdatum.

    Veelvoorkomende termijnen:

    • • Duitsland: 3 jaar
    • • Verenigd Koninkrijk: 6 jaar
    • • Frankrijk: 5 jaar
    • • Spanje: 5 jaar

    Belangrijke opmerkingen:

    • • Controleer de regelgeving van uw land
    • • Wacht niet – dien uw claims zo snel mogelijk in
    • • Bewaar alle documentatie
    • • Overweeg professionele hulp bij complexe gevallen

    Controleer uw vlucht

    Gebruik onze vluchtcontrole om te zien of uw vertraagde vlucht in aanmerking komt voor compensatie.

    Controleer mijn vlucht