Compensatie voor instapweigering

    Ontvang tot £520 compensatie voor instapweigering op grond van UK261.

    De vergoeding is per passagier — niet per boeking. Reist u als koppel? Dat is tot £1.040. Een gezin van vier kan tot £2.080 claimen.

    Nu beginnen →

    Met welke luchtvaartmaatschappij vloog u?

    Voer uw luchtvaartmaatschappij in om onmiddellijk te controleren of uw instapweigering is gedekt.

    U bent beschermd — wereldwijd

    EU-verordening 261 dekt meer dan 900 luchtvaartmaatschappijen. De regels hangen af van de luchtvaartmaatschappij — zoek de uwe op om te zien wat precies gedekt is.

    Claim starten →

    Wanneer heeft u recht op compensatie

    Onvrijwillige instapweigering wegens overboeking
    Geldig ticket en bevestigde boeking
    Op tijd ingecheckt
    Vlucht vertrokken vanaf EU-luchthaven (alle luchtvaartmaatschappijen)
    Vlucht vertrokken uit niet-EU (alleen voor EU-luchtvaartmaatschappijen)

    Uitsluitingen

    Vrijwillige aanvaarding van een ander aanbod
    Te laat bij de gate of voor inchecken
    Ongeldige reisdocumenten
    Gezondheids-, veiligheids- of beveiligingsredenen

    Instapweigering? Controleer uw compensatierechten

    Controleer mijn vlucht

    Wie wordt als eerste geweigerd?

    Luchtvaartmaatschappijen moeten eerst vrijwilligers vragen om hun stoel op te geven in ruil voor voordelen. Alleen als er onvoldoende vrijwilligers zijn, mogen ze onvrijwillig instapweigering toepassen.

    Prioriteit voor boarding (beschermd):

    • • Passagiers met beperkte mobiliteit
    • • Niet-begeleide minderjarigen
    • • Zwangere passagiers
    • • Passagiers met baby's
    • • Passagiers die medische hulp nodig hebben

    Typische weigeringscriteria:

    • • Laat inchecken
    • • Tickets in de laagste tariefklasse
    • • Geen stoeltoewijzing vooraf
    • • Soloreizigers (makkelijker te herboeken)
    • • Niet-frequente vliegers

    Compensatiebedragen

    £220

    Korte afstand

    Vluchten tot 1.500 km

    £350

    Middellange afstand

    Vluchten 1.500–3.500 km

    £520

    Lange afstand

    Vluchten meer dan 3.500 km

    Belangrijk: Compensatie is aanvullend op terugbetaling of herboeken. Het bedrag is gebaseerd op de vliegafstand en wordt aan elke passagier uitbetaald.

    Regels voor verminderde compensatie

    50% vermindering geldt wanneer:

    Als de luchtvaartmaatschappij u een alternatieve vlucht aanbiedt die aankomt op uw eindbestemming:

    • • 3 tot 4 uur te laat voor vluchten van meer dan 3.500 km

    Opmerking: Voor vluchten tot 3.500 km geldt volledige compensatie ongeacht de timing van de alternatieve vlucht

    Uw rechten bij instapweigering

    Onmiddellijke rechten

    • • Keuze tussen terugbetaling of omrouting
    • • Zorg en bijstand (maaltijden, dranken)
    • • Twee gratis telefoongesprekken of e-mails
    • • Informatie over uw rechten

    Als nachtelijke accommodatie vereist is

    • • Hotelaccommodatie
    • • Vervoer tussen luchthaven en hotel
    • • Gratis maaltijden en dranken
    • • Vergoeding van extra kosten

    Wat te doen bij instapweigering?

    Accepteer geen vrijwillige compensatie

    Als u niet vrijwillig bent, heeft u recht op een hogere compensatie op grond van Verordening UK261.

    Zorg dat alles schriftelijk is

    Vraag het personeel van de luchtvaartmaatschappij om schriftelijke bevestiging van de reden van weigering en uw rechten.

    Maak foto's en bewaar bonnetjes

    Maak foto's, bewaar bonnetjes en noteer alle communicatie met vertegenwoordigers van de luchtvaartmaatschappij.

    Claim uw compensatie

    Dien onmiddellijk uw compensatieverzoek in met alle documentatie en bewijs van de instapweigering.

    Controleer uw vlucht

    Gebruik onze vluchtcontrole om te zien of uw instapweigering in aanmerking komt voor compensatie.

    Controleer mijn vlucht