Compensatie voor een vlucht van Pegasus Airlines
Was uw vlucht van Pegasus Airlines vertraagd, geannuleerd of overboekt? Mogelijk heeft u recht op compensatie volgens UK261.
Eenvoudige online controle — u heeft geen documenten nodig om te beginnen.
Drie soorten verstoringen
Vertraagde vluchtU kwam minstens drie uur later aan.
Geannuleerde vluchtUw vlucht werd op korte termijn geannuleerd.
InstapweigeringU mocht niet mee omdat de vlucht overboekt was.
Het uitgangspunt
Wanneer UK261 geldt voor vluchten van Pegasus Airlines
Bij een vlucht uitgevoerd door Pegasus Airlines zijn de route, de aankomstvertraging, de termijn waarop een annulering is gemeld en de oorzaak van de verstoring van belang. UK261 geldt doorgaans voor vluchten vanaf Britse luchthavens en vluchten naar het VK met maatschappijen met een Britse vergunning. De route en uitvoerende luchtvaartmaatschappij bepalen welke bescherming geldt.
Controleer uw vluchtWat van belang is
- Uw route en luchtvaartmaatschappij
- Hoe laat u aankwam
- Wanneer de maatschappij u over de annulering informeerde
- Een bevestigde boeking en tijdig inchecken
Waarom compensatie mogelijk niet geldt
- De verstoring lag buiten de invloed van de maatschappij
- U kreeg ruim van tevoren bericht over de annulering
- U deed vrijwillig afstand van uw stoel
- Uw vlucht valt niet onder de UK261-regels
Kunt u compensatie krijgen voor een vlucht van Pegasus Airlines?
Compensatie kan gelden als…
U minstens 3 uur later aankwam
De vlucht minder dan 2 weken voor vertrek werd geannuleerd
U door overboeking niet mee mocht
Een vast bedrag, niet de ticketprijs
Compensatiebedragen voor Pegasus Airlines volgens UK261
Als u recht heeft op compensatie voor een vlucht van Pegasus Airlines, hangt het standaardbedrag vooral af van de vliegafstand en niet van de ticketprijs. In sommige situaties met een omboeking kan het bedrag lager zijn.
£220
Tot 1.500 km
£350
1.500–3.500 km
£520
Meer dan 3.500 km
Bekijk welk compensatiebedrag mogelijk voor uw vlucht geldt.
Controleer uw vluchtTijdens het wachten
Recht op verzorging bij een verstoring van Pegasus Airlines
Afhankelijk van de wachttijd en de verstoring kan Pegasus Airlines verplicht zijn verzorging te bieden, ook als er geen compensatie verschuldigd is. Bewaar bonnetjes als u geen hulp krijgt en redelijke aankopen moet doen.
Controleer vluchtgegevensMogelijke hulp bij lang wachten
- Maaltijden en verfrissingen die passen bij de wachttijd
- Hotel en vervoer wanneer een overnachting nodig is
- Communicatiemiddelen, zoals bellen of berichten versturen, indien van toepassing
Een goed dossier helpt
Wat u bewaart na een verstoring bij Pegasus Airlines
01Boekingsbevestiging en ticketgegevens
02Instapkaart of bewijs van inchecken
03Berichten van de maatschappij over de verstoring
04Bonnetjes van redelijke uitgaven
Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen
Heb ik een reisverzekering nodig om UK261-compensatie te claimen?
Nee. UK261 geldt automatisch voor vluchten die aan de voorwaarden voldoen. Een claim is gebaseerd op de wettelijke verplichtingen van de maatschappij, niet op een reisverzekeringspolis.
Wat als ik tijdens de vertraging vouchers of maaltijden kreeg?
Maaltijden, accommodatie en vervoer staan los van compensatie. Deze hulp neemt uw recht op compensatie niet weg als de vlucht aan de UK261-voorwaarden voldoet.
Hoe lang heb ik om compensatie te claimen?
Termijnen verschillen per land en liggen vaak tussen twee en zes jaar. Het is meestal verstandig de vlucht snel te controleren zolang details en documenten beschikbaar zijn.
Wanneer is een vertraging aanzienlijk?
Voor compensatie volgens UK261 moet u doorgaans minstens drie uur later op uw eindbestemming aankomen. De aankomstvertraging telt, niet alleen de vertraging bij vertrek.
Hoe zit het met buitengewone omstandigheden?
Compensatie is mogelijk niet verschuldigd als de verstoring is veroorzaakt door gebeurtenissen buiten de invloed van de maatschappij, zoals extreem weer of beperkingen van de luchtverkeersleiding. Verzorging kan nog steeds verplicht zijn.
Hoeveel compensatie kan ik krijgen?
Volgens UK261 gaat het doorgaans om £220, £350 of £520 per passagier, voornamelijk afhankelijk van de vliegafstand. In sommige omboekingssituaties kan het bedrag lager zijn.
Was uw vlucht van Pegasus Airlines verstoord?
Vul de vluchtgegevens in om de controle op geschiktheid te starten.