Условия за ползване

1. Приемане на условията

Чрез достъп до този уебсайт ("Услугата"), управляван от Le Leads SIA, и използването му приемате и се съгласявате да бъдете обвързани с условията на настоящото споразумение. Ако не сте съгласни, моля, не използвайте тази услуга.

2. Описание на услугата

Le Leads SIA действа като посредник за генериране на потенциални клиенти. Помагаме на пасажерите да разберат правата си по Регламент ЕС 261/2004 и ги свързваме с доставчици на услуги от трети страни, които могат да обработят исковете им за обезщетение. Ние не продаваме директно самолетни билети или туристически продукти и сами не обработваме искове за обезщетение. Предоставяме:

• Информация за правата на пасажерите и допустимостта за обезщетение
• Формуляри за подаване на искове и инструменти за оценка на допустимостта
• Насочване към партньори от трети страни за обработка на искове
• Образователни ресурси за правата на авиопасажерите

3. Услуга на базата на комисиона

Нашата услуга работи на базата на комисиона. Le Leads SIA получава възнаграждение само от успешни искове за обезщетение, обработени чрез нашата платформа от партньорите ни за обработка на искове. Тази комисиона не засяга размера на обезщетението, което можете да получите, и се заплаща от нашите партньори, а не от вас.

4. Отговорности на потребителя

Чрез използването на нашата услуга се съгласявате да:

• Предоставяте точна и вярна информация във всички искове
• Използвате услугата само за легитимни искове за обезщетение
• Не се опитвате да подавате дублирани или измамни искове
• Спазвате всички приложими закони и разпоредби
• Уважавате правата за интелектуална собственост на услугата

5. Точност на информацията

Стремим се да предоставяме точна информация за правата на пасажерите и допустимостта за обезщетение, но информацията на уебсайта е само с ориентировъчен характер. Действителната допустимост и размерите на обезщетението зависят от конкретни обстоятелства и се определят от нашите партньори за обработка и авиокомпаниите съгласно приложимите разпоредби.

6. Доставчици на услуги от трети страни

Работим с редица доставчици на услуги от трети страни, които могат да обработват личните ви данни от наше име или като независими администратори. Те могат да включват:

• Авиокомпании, туристически агенции, брокери и обработчици на искове за обезщетение (получатели на вашето запитване);
• Доставчици на ИТ инфраструктура и облачен хостинг;
• CRM платформи, платформи за имейл маркетинг и анализи;
• Доставчици на инструменти за обслужване на клиенти;
• Платежни обработчици (при необходимост);
• Правни, счетоводни и консултанти по съответствие.

Не носим отговорност за действията, решенията или услугите на партньори от трети страни. Вашите отношения с обработчика на искове се уреждат от собствените им условия, с които той може да ви поиска да се съгласите отделно.

7. Без гаранция за успех

Не можем да гарантираме, че исковете, подадени чрез нашата платформа, ще бъдат успешни. Резултатите зависят от различни фактори, включително конкретните обстоятелства на полета, приложимите разпоредби, политиките на авиокомпаниите и други фактори извън нашия контрол.

8. Ограничаване на отговорността

В максимална степен, позволена от закона, Le Leads SIA не носи отговорност за косвени, случайни, специални, последващи или наказателни вреди, нито за загуба на печалби или приходи, преки или косвени, нито за загуба на данни, репутация или други нематериални загуби, произтичащи от използването на услугата.

9. Интелектуална собственост

Съдържанието, организацията, графиките, дизайнът, компилацията, цифровото преобразуване и други въпроси, свързани с уебсайта, са защитени с приложими авторски права, търговски марки и други права на собственост. Не можете да модифицирате, публикувате, предавате, възпроизвеждате, създавате производни произведения, разпространявате, показвате или по какъвто и да е начин да използвате каквото и да е съдържание, изцяло или частично.

10. Поверителност и обработка на данни

Le Leads SIA е администратор на личните данни, събрани чрез тази Услуга. Като изпращате данните си чрез Услугата, потвърждавате, че личните ви данни ще бъдат обработвани в съответствие с нашата Политика за поверителност (версия 2.3, датирана 25.06.2026), включително евентуалното им споделяне с доставчици на услуги от трети страни и международни предавания, описани в нея. Имате права на достъп, коригиране, изтриване, ограничаване, преносимост и възражение съгласно GDPR, упражними чрез контакт с hello@leleads.com. Моля, прочетете пълния текст на нашата Политика за поверителност.

10a. Потвърждение за обработка на данни

Като изпращате формуляр за иск чрез тази Услуга, изрично потвърждавате, че: (i) личните ви данни ще бъдат споделени с избрани доставчици на услуги от трети страни, които могат да се свържат с вас относно вашия иск; (ii) данните ви могат да бъдат предадени в страни извън Европейското икономическо пространство с подходящи гаранции (напр. стандартни договорни клаузи); и (iii) данните ви ще се съхраняват за сроковете, установени в Политиката за поверителност.

11. Промени в условията

Запазваме си правото да променяме тези условия по всяко време. Ще уведомим потребителите за съществени промени, като публикуваме актуализираните условия на тази страница и обновим датата на "Последна актуализация". Продължаването на ползването на услугата след такива промени означава приемане на актуализираните условия.

12. Прекратяване

Запазваме си правото да прекратим или преустановим достъпа до нашата услуга незабавно, без предизвестие или отговорност, по каквато и да е причина, включително при нарушаване на настоящите Условия.

13. Приложимо право

Тези условия се уреждат от законодателството на Европейския съюз и юрисдикцията, в която е регистрирана нашата компания, без да се вземат предвид разпоредбите за стълкновение на закони.