Обезщетение за отменен полет

    Получете до £520 обезщетение за отменения ви полет съгласно UK261.

    Обезщетението е за пасажер, а не за резервация. Двойка може да получи до £1 040, семейство от четирима — до £2 080.

    Започнете сега →

    С коя авиокомпания летяхте?

    Въведете авиокомпанията, за да проверите незабавно дали анулирането ви е покрито.

    Защитени сте — по целия свят

    Регламент ЕС 261 обхваща над 900 авиокомпании. Правилата зависят от авиокомпанията — потърсете своята, за да видите точно какво е покрито.

    Започнете иск →

    Кога имате право на обезщетение

    Допустими отменяния

    Уведомление по-малко от 14 дни
    Полетът е тръгнал от летище в ЕС (всички авиокомпании)
    Полетът е тръгнал от летище извън ЕС (авиокомпании на ЕС)
    Валиден билет и потвърдена резервация

    Изключения

    Извънредни обстоятелства (тежко лошо време)
    Стачки на авиационния контрол
    Заплахи за сигурността или политически
    Оперативни проблеми на летището извън контрола на компанията

    Отменен полет? Проверете обезщетението сега

    Проверете полета ми

    Обезщетение на базата на периода на уведомление

    По-малко от 7 дни уведомление

    Пълно обезщетение независимо от алтернативния полет

    7–14 дни уведомление

    Обезщетение, ако алтернативният полет тръгва с 2ч+ по-рано или пристига с 4ч+ по-късно

    Повече от 14 дни уведомление

    Не се изисква обезщетение, но компанията трябва да предложи пълно възстановяване или алтернативен полет

    Размери на обезщетението

    £220

    Кратко разстояние

    Полети до 1 500 км

    £350

    Средно разстояние

    Полети 1 500–3 500 км

    £520

    Дълго разстояние

    Полети над 3 500 км

    Важно: Размерите на обезщетението са на пътник и независими от цената на билета. Сумата се основава на разстоянието на полета.

    Вашите опции при отмяна на полет

    Опции за пренасочване

    • • Алтернативен полет при първа налична възможност
    • • Пренасочване на по-късна дата по ваш избор
    • • Алтернативен транспорт до крайното местоназначение

    Опции за възстановяване

    • • Пълно възстановяване в рамките на 7 дни
    • • Обратен полет до точката на заминаване
    • • Възстановяване на неизползваните части от пътуването

    Грижа и помощ

    Незабавна грижа

    • • Хранене и напитки
    • • Два безплатни телефонни разговора, имейла или факса
    • • Безплатен достъп до интернет, ако е наличен

    Нощни отменяния

    • • Настаняване в хотел
    • • Транспорт до/от хотела
    • • Хранене и напитки

    Как да поискате обезщетение

    1

    Документирайте отмяната

    Поискайте писмено потвърждение от авиокомпанията за отмяната, включително причината и момента на уведомлението

    2

    Запазете всички разписки

    Запазете разписките за храна, настаняване и транспорт, възникнали заради отмяната

    3

    Подайте иска

    Изпратете до авиокомпанията искането за обезщетение с цялата документация и доказателства за въздействието на отмяната

    Проверете полета си

    Използвайте нашата проверка на полети, за да видите дали отмененият ви полет се квалифицира за обезщетение

    Проверете полета ми