Обезщетение за отказан достъп до борда

    Получете до £520 обезщетение за отказан достъп до борда съгласно UK261.

    Обезщетението е за пасажер, а не за резервация. Двойка може да получи до £1 040, семейство от четирима — до £2 080.

    Започнете сега →

    С коя авиокомпания летяхте?

    Въведете авиокомпанията, за да проверите незабавно дали отказът ви за качване на борда е покрит.

    Защитени сте — по целия свят

    Регламент ЕС 261 обхваща над 900 авиокомпании. Правилата зависят от авиокомпанията — потърсете своята, за да видите точно какво е покрито.

    Започнете иск →

    Кога имате право на обезщетение

    Принудителен отказ за качване поради свръхпродажба
    Валиден билет и потвърдена резервация
    Регистрирани навреме
    Полетът е излетял от летище в ЕС (всички авиокомпании)
    Полетът е излетял от не-ЕС (само за авиокомпании на ЕС)

    Изключения

    Доброволно приемане на друга оферта
    Пристигане на изхода или на регистрацията твърде късно
    Невалидни документи за полет
    Здравни, безопасностни или охранителни причини

    Отказан достъп до борда? Проверете правата си за обезщетение

    Проверете полета ми

    На кого първо се отказва достъп до борда?

    Авиокомпаниите трябва първо да търсят доброволци, готови да се откажат от местата срещу облаги. Само ако не се намерят достатъчно доброволци, могат принудително да откажат достъп до борда.

    Приоритет при качване (защитени):

    • • Пътници с намалена подвижност
    • • Ненаблюдавани непълнолетни
    • • Бременни пътнички
    • • Пътници с кърмачета
    • • Пътници, нуждаещи се от медицинска помощ

    Типични критерии за отказ:

    • • Закъсняла регистрация
    • • Билети от най-ниската тарифна класа
    • • Без предварително разпределение на места
    • • Единични пътници (по-лесно за презаявяване)
    • • Нередовни пътници

    Размери на обезщетението

    £220

    Кратко разстояние

    Полети до 1 500 км

    £350

    Средно разстояние

    Полети 1 500–3 500 км

    £520

    Дълго разстояние

    Полети над 3 500 км

    Важно: Обезщетението е в допълнение към възстановяване или пренасочване. Сумата се основава на разстоянието на полета и се изплаща на всеки пътник.

    Правила за намалено обезщетение

    50% намаление се прилага когато:

    Ако авиокомпанията ви предложи алтернативен полет, пристигащ на крайното местоназначение:

    • • 3 до 4 часа закъснение само за полети над 3 500 км

    Забележка: За полети до 3 500 км пълното обезщетение се прилага независимо от времето на алтернативния полет

    Вашите права при отказан достъп до борда

    Незабавни права

    • • Избор между възстановяване или пренасочване
    • • Грижа и помощ (храна, напитки)
    • • Два безплатни телефонни разговора или имейла
    • • Информация за вашите права

    Ако е необходимо нощно настаняване

    • • Настаняване в хотел
    • • Транспорт между летището и хотела
    • • Безплатна храна и напитки
    • • Възстановяване на допълнителни разходи

    Какво да направите при отказан достъп?

    Не приемайте доброволно обезщетение

    Ако не сте доброволец, имате право на по-голямо обезщетение съгласно Регламент UK261.

    Получете всичко в писмен вид

    Поискайте от персонала на авиокомпанията писмено потвърждение за причината за отказа и вашите права.

    Правете снимки и запазвайте разписките

    Правете снимки, запазвайте разписките и отбелязвайте всички комуникации с представителите на авиокомпанията.

    Поискайте обезщетение

    Незабавно подайте иска за обезщетение с цялата документация и доказателства за отказания достъп до борда.

    Проверете полета си

    Използвайте нашата проверка на полети, за да видите дали отказаният ви достъп до борда се квалифицира за обезщетение.

    Проверете полета ми