Spēkā kopš 2021. gada
Jūsu tiesības, ja lidojums AK tiek traucēts
Vienkārša pārbaude tiešsaistē — sāciet ar jums zināmo informāciju.
Tiesības noteiktas AK tiesībās
Svarīgs ir maršruts un pārvadātājs
Kompensācija atkarīga no attāluma
UK261 ir Apvienotās Karalistes pēc Brexit saglabātais gaisa pasažieru tiesību režīms. Tas aizsargā pasažierus atbilstošos lidojumos uz AK lidostām un no tām kavējumu, atcelšanas vai pārpārdošanas gadījumā.
Noteikumi, kas ir spēkā kopš 2021. gada un izriet no EU261, paredz aprūpi, pāradresāciju vai atmaksu un fiksētu kompensāciju mārciņās, ja atbildīga ir aviokompānija.
UK261 ir Apvienotajā Karalistē saglabātā EU261 versija. Noteikumi lielā mērā ir līdzīgi, taču UK261 attiecas uz atbilstošiem AK lidojumiem, paredz kompensāciju mārciņās un to uzrauga AK Civilās aviācijas pārvalde.
Pasažieriem ir tiesības uz kompensāciju, kad viņu lidojums ierodas galamērķī 3 stundas vai vēlāk, ja vien to nav izraisījuši ārkārtas apstākļi.
Atcelšana mazāk nekā 14 dienas pirms izlidošanas var dot tiesības uz kompensāciju. Svarīgs ir aizstājēja lidojuma laiks un ārkārtas apstākļi.
Ja jums tiek atteikts iekāpt pret jūsu gribu pārpārdošanas dēļ, jums ir tiesības uz tūlītēju kompensāciju un palīdzību.
Neatkarīgi no traucējumu cēloņa, aviokompānijām ir jānodrošina aprūpe un palīdzība cietušajiem pasažieriem.
UK261 parasti ir atkarīga no izlidošanas lidostas un faktiskā pārvadātāja. Lidojums no jebkuras AK lidostas ir segts neatkarīgi no aviokompānijas. Ielidošana AK lidostā var būt segta, ja lidojumu veic AK vai ES/EEZ pārvadātājs.
Aizsargāti ir arī kompleksi ceļojumi
UK261 var attiekties uz piemērotiem lidojumiem komplektā ar ceļojumu, kā arī uz atsevišķi iegādātām biļetēm.
UK261 tika tieši pieņemts no EU261, tāpēc noteikumi ir gandrīz identiski. Galvenās atšķirības:
Aviokompānijām nav jāmaksā kompensācija ārkārtas apstākļu gadījumā. Tomēr tām joprojām ir jānodrošina aprūpe un palīdzība.
Jums ir 6 gadi no lidojuma datuma, lai iesniegtu prasību saskaņā ar UK261 (Anglijā, Velsā un Ziemeļīrijā). Skotijā termiņš ir 5 gadi.
Anglija, Velsa un Ziemeļīrija: 6 gadi
Skotija: 5 gadi
Atteikums ne vienmēr nozīmē, ka lidojums nav UK261 tvērumā. Pārbaudiet atteikuma iemeslu un traucējuma apstākļus.
Ilgums atkarīgs no aviokompānijas, traucējuma detaļām un papildu informācijas nepieciešamības.
Parasti varat sākt ar jums zināmo informāciju par lidojumu. Dokumenti var noderēt vēlāk.
Uzsāciet savu prasību un saņemiet personalizētu palīdzību.