Pakalpojumu noteikumi

1. Noteikumu pieņemšana

Piekļūstot šai tīmekļa vietnei ("Pakalpojums"), ko pārvalda Le Leads SIA, un to izmantojot, jūs piekrītat un apņematies ievērot šī līguma noteikumus. Ja jūs nepiekrītat, lūdzu, neizmantojiet šo pakalpojumu.

2. Pakalpojuma apraksts

Le Leads SIA darbojas kā potenciālo klientu piesaistes starpnieks. Mēs palīdzam pasažieriem izprast savas tiesības saskaņā ar ES Regulu 261/2004 un savienojam viņus ar trešo pušu pakalpojumu sniedzējiem, kas var apstrādāt viņu kompensācijas prasības. Mēs tieši nepārdodam lidojumus vai ceļojumu produktus un paši neapstrādājam kompensācijas prasības. Mēs nodrošinām:

• Informāciju par pasažieru tiesībām un tiesībām uz kompensāciju
• Prasību iesniegšanas veidlapas un atbilstības novērtēšanas rīkus
• Novirzīšanu uz trešo pušu prasību apstrādes partneriem
• Izglītojošus resursus par aviokompāniju pasažieru tiesībām

3. Komisijas pakalpojums

Mūsu pakalpojums darbojas uz komisijas pamata. Le Leads SIA saņem atlīdzību tikai no veiksmīgām kompensācijas prasībām, kas apstrādātas caur mūsu platformu, izmantojot mūsu partneru prasību apstrādātājus. Šī komisija neietekmē kompensācijas summu, ko jūs varat saņemt, un to maksā mūsu partneri, nevis jūs.

4. Lietotāja pienākumi

Izmantojot mūsu pakalpojumu, jūs piekrītat:

• Sniegt precīzu un patiesu informāciju visās prasību iesniegšanās
• Izmantot pakalpojumu tikai likumīgām kompensācijas prasībām
• Nemēģināt iesniegt dublētās vai krāpnieciskas prasības
• Ievērot visus piemērojamos likumus un noteikumus
• Respektēt pakalpojuma intelektuālā īpašuma tiesības

5. Informācijas precizitāte

Lai gan mēs cenšamies sniegt precīzu informāciju par pasažieru tiesībām un kompensācijas atbilstību, informācija šajā vietnē ir paredzēta tikai vispārējam vadījumam. Faktiskā atbilstība un kompensācijas summas ir atkarīgas no konkrētiem apstākļiem un tās nosaka mūsu prasību apstrādes partneri un aviokompānijas saskaņā ar piemērojamiem noteikumiem.

6. Trešo pušu pakalpojumu sniedzēji

Mēs sadarbojamies ar vairākiem trešo pušu pakalpojumu sniedzējiem, kas var apstrādāt jūsu personas datus mūsu vārdā vai kā neatkarīgi pārziņi. Tie var ietvert:

• Aviokompānijas, ceļojumu aģentūras, brokeri un kompensācijas prasību apstrādātāji (jūsu pieprasījuma saņēmēji);
• IT infrastruktūras un mākoņdatošanas mitināšanas pakalpojumu sniedzēji;
• CRM, e-pasta mārketinga un analītikas platformas;
• Klientu atbalsta rīku sniedzēji;
• Maksājumu apstrādātāji (ja nepieciešams);
• Juridiskie, grāmatvedības un atbilstības konsultanti.

Mēs neesam atbildīgi par trešo pušu partneru darbībām, lēmumiem vai pakalpojumiem. Jūsu attiecības ar prasību apstrādātāju regulē viņu paši noteikumi, ar kuriem viņi var lūgt jūs iepazīties atsevišķi.

7. Nav panākumu garantijas

Mēs nevaram garantēt, ka jebkura prasība, kas iesniegta caur mūsu platformu, būs veiksmīga. Prasības rezultāti ir atkarīgi no dažādiem faktoriem, ieskaitot konkrētus lidojuma apstākļus, piemērojamos noteikumus, aviokompāniju politiku un citiem faktoriem ārpus mūsu kontroles.

8. Atbildības ierobežojums

Maksimālajā likumā atļautajā mērā Le Leads SIA neuzņemas atbildību par jebkādiem netiešiem, nejaušiem, īpašiem, izrietošiem vai sodošiem zaudējumiem, jebkādiem peļņas vai ieņēmumu zaudējumiem, neatkarīgi no tā, vai tie radušies tieši vai netieši, vai jebkādiem datu, lietošanas, reputācijas vai citu nemateriālu vērtību zaudējumiem, kas izriet no pakalpojuma izmantošanas.

9. Intelektuālais īpašums

Saturs, organizācija, grafika, dizains, kompilācija, digitālā konversija un citas ar vietni saistītas lietas ir aizsargātas ar piemērojamām autortiesībām, preču zīmēm un citām īpašuma tiesībām. Jūs nedrīkstat modificēt, publicēt, pārsūtīt, reproducēt, izplatīt, demonstrēt vai jebkādā veidā izmantot jebkuru saturu, pilnībā vai daļēji.

10. Privātums un datu apstrāde

Le Leads SIA ir caur šo Pakalpojumu vākto personas datu pārzinis. Iesniedzot savus datus caur Pakalpojumu, jūs atzīstat, ka jūsu personas dati tiks apstrādāti saskaņā ar mūsu Privātuma politiku (versija 2.3, datēta 25.06.2026), ieskaitot iespējamu kopīgošanu ar trešo pušu pakalpojumu sniedzējiem un starptautiskus pārvedumus, kas aprakstīti tajā. Jums ir tiesības uz piekļuvi, labošanu, dzēšanu, ierobežošanu, pārnesamību un iebildumiem saskaņā ar VDAR, ko var īstenot, sazinoties ar hello@leleads.com. Lūdzu, iepazīstieties ar mūsu pilno Privātuma politiku.

10a. Datu apstrādes apliecinājums

Iesniedzot prasības veidlapu caur šo Pakalpojumu, jūs skaidri atzīstat, ka: (i) jūsu personas dati tiks kopīgoti ar atlasītajiem trešo pušu pakalpojumu sniedzējiem, kas var sazināties ar jums par jūsu prasību; (ii) jūsu dati var tikt nodoti valstīm ārpus Eiropas Ekonomikas zonas ar atbilstošām garantijām (piemēram, standarta līguma klauzulām); un (iii) jūsu dati tiks glabāti Privātuma politikā noteiktos termiņus.

11. Noteikumu modificēšana

Mēs paturam tiesības jebkurā laikā modificēt šos pakalpojuma noteikumus. Mēs paziņosim lietotājiem par jebkādām būtiskām izmaiņām, ievietojot atjauninātus noteikumus šajā lapā un atjauninot datumu "Pēdējoreiz atjaunināts". Jūsu turpmākā pakalpojuma izmantošana pēc šādām modifikācijām nozīmē atjaunināto noteikumu pieņemšanu.

12. Izbeigšana

Mēs paturam tiesības nekavējoties izbeigt vai apturēt piekļuvi mūsu pakalpojumam bez iepriekšēja paziņojuma vai atbildības jebkāda iemesla dēļ, ieskaitot Noteikumu pārkāpšanu.

13. Piemērojamie likumi

Šie Noteikumi tiks interpretēti un regulēti ar Eiropas Savienības likumiem un jurisdikciju, kur ir reģistrēta mūsu uzņēmība, neņemot vērā likumu kolīzijas noteikumus.