Privātuma politika

1. Datu pārzinis

Le Leads SIA ("mēs", "mums", "mūsu") ir pārzinis attiecībā uz personas datiem, kas savākti, izmantojot šo tīmekļa vietni ("Pakalpojums"). Kontakts: hello@leleads.com.

2. Darbības joma un mērķis

Šī politika izskaidro, kā mēs vācam, izmantojam, kopīgojam un aizsargājam apmeklētāju un lietotāju personas datus, kas iesniedz pieprasījumus vai lūdz kompensāciju, izmantojot mūsu Pakalpojumu. Mēs darbojas kā potenciālo klientu piesaistīšanas starpnieks — mēs nepārdodam aviobiļetes vai ceļojumu produktus tieši.

3. Mūsu vākto personas datu kategorijas

3.1 Jūsu sniegtie dati

• Identitāte un kontaktinformācija: pilns vārds, e-pasta adrese, tālruņa numurs, dzīvesvietas valsts.
• Ceļojuma preferences: izlidošanas un ielidošanas lidostas, ceļojuma datumi, pasažieru skaits, cita papildinformācija.
• Sarakste: jebkura papildinformācija, ko iekļaujat brīvā teksta laukos vai turpmākajā sarakstē.

3.2 Automātiski savāktie dati

• Tehniskie dati: IP adrese, pārlūkprogrammas veids un versija, ierīces veids, operētājsistēma.
• Lietošanas dati: apmeklētās lapas, laiks vietnē, novirzīšanas URL, klikšķu plūsmas dati.
• Sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas.

4. Apstrādes tiesiskie pamati

Mēs apstrādājam jūsu personas datus, pamatojoties uz šādiem tiesiskajiem pamatiem saskaņā ar VDAR 6. pantu:

• Līguma izpilde (6. panta 1. punkta b) apakšpunkts): lai izpildītu jūsu pieprasījumu par pakalpojumu sniedzēja atrašanu.
• Leģitīmās intereses (6. panta 1. punkta f) apakšpunkts): krāpšanas novēršana, tīkla drošība, analīze Pakalpojuma uzlabošanai un tiešā mārketinga veikšana attiecībā uz līdzīgiem pakalpojumiem (ievērojot jūsu tiesības iebilst jebkurā laikā).
• Piekrišana (6. panta 1. punkta a) apakšpunkts): ja mēs iegūstam jūsu piekrišanu konkrētai apstrādei, piemēram, trešo pušu reklāmas saziņas saņemšanai. Jūs varat atsaukt piekrišanu jebkurā laikā, neietekmējot iepriekšējās apstrādes likumīgumu.
• Juridisko pienākumu ievērošana (6. panta 1. punkta c) apakšpunkts): ja to prasa piemērojamie tiesību akti.

5. Kā mēs izmantojam jūsu datus

• Atbilstība un novirzīšana: jūsu informācijas kopīgošana ar atlasītiem pakalpojumu sniedzējiem, kas var izpildīt jūsu kompensācijas pieprasījumu.
• Pakalpojuma saziņa: atbildēšana uz pieprasījumiem un atjauninājumu sniegšana par jūsu pieprasījumu.
• Pakalpojuma uzlabošana: lietošanas paraugu un lietotāju atsauksmju analīze funkcionalitātes uzlabošanai.
• Mārketings: informācijas nosūtīšana par saistītiem ceļojumu piedāvājumiem saskaņā ar piemērojamiem mārketinga noteikumiem un jūsu preferences.
• Juridiskā atbilstība un aizsardzība: regulatīvo prasību ievērošana un mūsu tiesību aizsardzība.

6. Personas datu kopīgošana un starptautiskie pārsūtījumi

6.1 Trešo pušu pakalpojumu sniedzēji

Mēs piesaistām trešo pušu pakalpojumu sniedzējus, kas apstrādā personas datus mūsu vārdā vai patstāvīgi kā pārziņi. Tie var ietvert:

• Aviokompānijas, ceļojumu aģentūras un brokeri, parādu piedziņas pakalpojumu sniedzēji (jūsu potenciālā pieprasījuma saņēmēji);
• IT infrastruktūras un mākoņpakalpojumu nodrošinātāji;
• CRM, e-pasta mārketinga un analītikas platformas;
• Klientu atbalsta rīku nodrošinātāji;
• Maksājumu apstrādātāji (ja piemērojams);
• Juridiskie, grāmatvedības un atbilstības konsultanti un pakalpojumu sniedzēji.

Pārsūtot datus trešo pušu pakalpojumu sniedzējiem, konkrētie pakalpojumu sniedzēji var lūgt jūs piekrist viņu pašu privātuma politikai un pakalpojumu sniegšanas noteikumiem.

6.2 Starptautiskie pārsūtījumi

Daži mūsu pakalpojumu sniedzēji atrodas ārpus Eiropas Ekonomikas zonas ("EEZ"), tostarp valstīs, kas var nenodrošināt ES līdzvērtīgu datu aizsardzības līmeni. Pārsūtot personas datus ārpus EEZ, mēs nodrošinām atbilstošu garantiju piemērošanu, kas var ietvert:

• Eiropas Komisijas lēmumu par atbilstību (VDAR 45. pants);
• Eiropas Komisijas apstiprinātos standarta līguma noteikumus (VDAR 46. panta 2. punkta c) apakšpunkts); vai
• Citus likumīgus pārsūtīšanas mehānismus, kas atzīti piemērojamos tiesību aktos.

Jūs varat pieprasīt attiecīgo pārsūtīšanas garantiju kopiju, sazinoties ar mums 1. sadaļā norādītajā adresē.

6.3 Cita informācijas izpaušana

Mēs arī varam izpaust personas datus regulatīvajām iestādēm vai tiesībaizsardzības iestādēm, ja to prasa tiesību akti, vai potenciālajiem ieguvējiem uzņēmuma pārdošanas vai reorganizācijas kontekstā, ievērojot atbilstošus konfidencialitātes noteikumus.

7. Datu glabāšana

Mēs glabājam personas datus tikai tik ilgi, cik nepieciešams, lai sasniegtu šajā politikā aprakstītos mērķus, vai saskaņā ar piemērojamo tiesību aktu prasībām. Parasti:

• Pieprasījumu un potenciālo klientu dati: tiek glabāti 36 mēnešus no iesniegšanas datuma, ja vien ilgāks periods nav nepieciešams līgumiskiem vai juridiskiem mērķiem.
• Mārketinga dati: tiek glabāti līdz brīdim, kad jūs atsakāties vai atsauciet piekrišanu.
• Tehniskie un žurnālfailu dati: tiek glabāti līdz 36 mēnešiem.

Kad dati vairs nav nepieciešami, tie tiek droši dzēsti vai anonimizēti.

8. Jūsu tiesības

Saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem jums ir šādas tiesības attiecībā uz jūsu personas datiem:

• Piekļuve (15. pants): saņemt apstiprinājumu par to, vai mēs apstrādājam jūsu datus, un saņemt to kopiju.
• Labošana (16. pants): pieprasīt neprecīzu vai nepilnīgu datu labošanu.
• Dzēšana (17. pants): pieprasīt datu dzēšanu noteiktos apstākļos ("tiesības tikt aizmirstam").
• Ierobežošana (18. pants): pieprasīt apstrādes ierobežošanu, līdz strīds tiek atrisināts.
• Pārnesamība (20. pants): saņemt datus strukturētā, mašīnlasāmā formātā un/vai pieprasīt to nosūtīšanu citam pārzinim.
• Iebildums (21. pants): jebkurā laikā iebilst pret apstrādi, kas balstīta uz leģitīmām interesēm vai tiešā mārketinga vajadzībām.
• Piekrišanas atsaukšana: jebkurā laikā atsaukt iepriekš dotu piekrišanu, neietekmējot iepriekšējas likumīgas apstrādes tiesiskumu.

Lai izmantotu jebkuras tiesības, sazinieties ar mums hello@leleads.com. Mēs atbildēsim viena kalendārā mēneša laikā (termiņu var pagarināt par diviem mēnešiem sarežģītu pieprasījumu gadījumā). Jums ir arī tiesības iesniegt sūdzību kompetentajā uzraudzības iestādē (piemēram, valsts datu aizsardzības iestādē).

9. Drošība

Mēs īstenojam atbilstošus tehniskus un organizatoriskus pasākumus, lai aizsargātu personas datus pret nesankcionētu piekļuvi, izpaušanu, grozīšanu vai iznīcināšanu, tostarp šifrēšanu pārsūtīšanas laikā (TLS), piekļuves kontroli un regulārus drošības novērtējumus. Tomēr neviena interneta pārsūtīšana nav pilnīgi droša; mēs nevaram garantēt absolūtu drošību.

10. Sīkdatnes

Mēs izmantojam sīkdatnes un līdzīgas izsekošanas tehnoloģijas mūsu Pakalpojumā. Pilnīgu informāciju par izmantotajām sīkdatnēm, to mērķi un preferenču pārvaldību skatiet mūsu atsevišķajā Sīkdatņu politikā.

11. Bērnu dati

Mūsu Pakalpojums nav paredzēts personām, kas jaunākas par 18 gadiem. Mēs apzināti nevācam personas datus no bērniem. Ja esat apzināti iesniedzis savu bērnu personas datus viņu vārdā, tie tiks apstrādāti tāpat kā jebkuri citi šajā Privātuma politikā aprakstītie dati. Ja uzskatāt, ka bērns ir iesniedzis personas datus, izmantojot mūsu Pakalpojumu, un jūs kā likumīgais pārstāvis tam iebildat, lūdzu, sazinieties ar mums.

12. Izmaiņas šajā Politikā

Mēs varam periodiski atjaunināt šo Politiku, lai atspoguļotu izmaiņas mūsu praksē vai piemērojamajos tiesību aktos. Mēs publicēsim pārskatīto versiju ar jaunu "Pēdējo atjauninājumu" datumu. Ja izmaiņas ir būtiskas, mēs sniegsim redzamāku paziņojumu (piemēram, pa e-pastu vai ar vietnes baneri). Mēs iesakām periodiski pārskatīt šo Politiku.