Kompensācija par atteikumu iekāpt

    Saņemiet līdz £520 kompensāciju par atteikumu iekāpt saskaņā ar ES regulu 261.

    Kompensācija tiek izmaksāta par katru pasažieri — ne par rezervāciju. Ceļojat kā pāris? Tas ir līdz £1 040. Četru cilvēku ģimene var pieprasīt līdz £2 080.

    Sākt tagad →

    Ar kuru aviokompāniju jūs lidojāt?

    Ievadiet aviokompāniju, lai nekavējoties pārbaudītu, vai jūsu liegta iekāpšana ir segta.

    Jūs esat aizsargāts — visā pasaulē

    ES Regula 261 aptver vairāk nekā 900 aviokompāniju. Noteikumi atkarīgi no aviokompānijas — meklējiet savu, lai redzētu, kas uz jums attiecas.

    Sākt pieteikumu →

    Kad jums ir tiesības uz kompensāciju

    Piespiedu atteikums iekāpt pārrezervēšanas dēļ
    Derīga biļete un apstiprināta rezervācija
    Reģistrēšanās notikusi laicīgi
    Lidojums izlidoja no ES lidostas (visas aviokompānijas)
    Lidojums izlidoja no ārpus ES lidostas (tikai ES aviokompānijas)

    Izņēmumi (kompensācija nepienākas)

    Brīvprātīga cita piedāvājuma pieņemšana
    Jūs nokavējāt reģistrāciju vai iekāpšanu
    Nederīgi lidojuma dokumenti
    Veselības, drošības vai drošības iemesli

    Jums tika atteikts iekāpt? Pārbaudiet savu lidojumu

    Pārbaudīt manu lidojumu

    Kam vispirms tiek atteikts iekāpt?

    Aviokompānijām vispirms jāprasa brīvprātniekiem atteikties no vietām apmaiņā pret labumiem. Tikai gadījumā, ja nepietiek brīvprātīgo, aviokompānijas var piespiedu kārtā atteikt iekāpšanu.

    Prioritāte iekāpšanai (aizsargāti):

    • • Pasažieri ar ierobežotu mobilitāti
    • • Nepavadīti nepilngadīgie
    • • Grūtnieces
    • • Pasažieri ar zīdaiņiem
    • • Pasažieri, kuriem nepieciešama medicīniskā palīdzība

    Tipiskie atteikuma kritēriji:

    • • Novēlota reģistrācija
    • • Zemākās tarifu klases biļetes
    • • Nav iepriekšējs vietu piešķīrums
    • • Vientuļie ceļotāji (vieglāk pārrezervēt)
    • • Reti lidojošie pasažieri

    Kompensācijas summas

    £220

    Īss attālums

    Lidojumi līdz 1500 km

    £350

    Vidējs attālums

    Lidojumi 1500-3500 km

    £520

    Garš attālums

    Lidojumi virs 3500 km

    Svarīgi: Kompensācija ir papildus atmaksai vai pārrezervēšanai. Summa ir balstīta uz lidojuma attālumu un tiek maksāta katram pasažierim.

    Samazinātas kompensācijas noteikumi

    50% samazinājums piemērojams, kad:

    Ja aviokompānija piedāvā jums alternatīvu lidojumu, kas ierodas galamērķī:

    • • 3-4 stundas vēlāk (attiecas tikai uz lidojumiem virs 3500 km)

    Piezīme: Lidojumiem līdz 3500 km piemērojama pilna kompensācija neatkarīgi no alternatīvā lidojuma laika

    Jūsu tiesības, kad tiek atteikts iekāpt

    Tūlītējās tiesības

    • • Izvēle starp atmaksu vai pārvirzīšanu
    • • Aprūpe un palīdzība (ēdiens, dzērieni)
    • • Divi bezmaksas telefona zvani vai e-pasti
    • • Informācija par jūsu tiesībām

    Ja nepieciešama nakšņošana

    • • Izmitināšana viesnīcā
    • • Transports starp lidostu un viesnīcu
    • • Bezmaksas ēdiens un dzērieni
    • • Papildu izdevumu atlīdzība

    Ko darīt, ja tiek atteikts iekāpt

    Nepieņemiet brīvprātīgo kompensāciju

    Ja jūs neesat brīvprātīgais, jums ir tiesības uz augstāku kompensāciju saskaņā ar UK261 regulu.

    Saņemiet visu informāciju rakstiski

    Pieprasiet rakstveida apstiprinājumu par atteikuma iekāpt iemeslu un savām tiesībām no aviokompānijas personāla.

    Fotografējiet un dokumentējiet

    Fotografējiet, saglabājiet čekus un pierakstiet visu komunikāciju ar aviokompānijas pārstāvjiem.

    Pieprasiet savu kompensāciju

    Iesniedziet savu kompensācijas prasību nekavējoties, iekļaujot visu dokumentāciju un pierādījumus par atteikumu iekāpt.

    Pārbaudiet savu lidojumu kompensācijai

    Izmantojiet mūsu lidojuma pārbaudes rīku, lai redzētu, vai jūsu atteikums iekāpt kvalificējas kompensācijai.

    Pārbaudīt manu lidojumu