Kompensācija par Condor lidojumu
Vai jūsu Condor lidojums kavējās, tika atcelts vai bija pārpārdots? Jums var pienākties kompensācija saskaņā ar UK261.
Vienkārša pārbaude tiešsaistē — sākšanai dokumenti nav vajadzīgi.
Trīs traucējumu veidi
Kavēts lidojumsJūs galamērķī ieradāties vismaz trīs stundas vēlāk.
Atcelts lidojumsLidojums tika atcelts īsi pirms izlidošanas.
Atteikta iekāpšanaJums atteica iekāpšanu pārpārdotu vietu dēļ.
Sākuma punkts
Kad UK261 attiecas uz Condor lidojumiem
Lidojumā, ko veic Condor, svarīgs ir maršruts, kavēšanās ielidojot, paziņošanas termiņš par atcelšanu un traucējuma iemesls. UK261 parasti attiecas uz lidojumiem no Apvienotās Karalistes lidostām un lidojumiem uz Apvienoto Karalisti, ko veic Apvienotajā Karalistē licencētas aviokompānijas. Maršruts un faktiskais pārvadātājs nosaka, kāda aizsardzība ir piemērojama.
Pārbaudīt lidojumuKas ir svarīgi
- Lidojuma maršruts un aviokompānija
- Cik vēlu jūs ieradāties
- Kad aviokompānija paziņoja par atcelšanu
- Apstiprināta rezervācija un ierašanās reģistrācijai laikā
Kāpēc kompensācija var nepienākties
- Traucējums bija ārpus aviokompānijas kontroles
- Par atcelšanu paziņoja pietiekami savlaicīgi
- Jūs brīvprātīgi atteicāties no savas vietas
- Lidojums neatbilst UK261 noteikumiem
Vai par Condor lidojumu var saņemt kompensāciju?
Kompensācija var pienākties, ja…
Galamērķī ieradāties vismaz 3 stundas vēlāk
Lidojums tika atcelts mazāk nekā 2 nedēļas pirms izlidošanas
Jums atteica iekāpšanu pārpārdotu vietu dēļ
Fiksēta summa, nevis biļetes cena
Condor kompensācijas apmērs saskaņā ar UK261
Ja par Condor lidojumu pienākas kompensācija, tās standarta apmērs galvenokārt ir atkarīgs no lidojuma attāluma, nevis biļetes cenas. Dažos maršruta maiņas gadījumos summu var samazināt.
£220
Līdz 1 500 km
£350
1 500–3 500 km
£520
Vairāk nekā 3 500 km
Noskaidrojiet, kāda kompensācijas summa var attiekties uz jūsu lidojumu.
Pārbaudīt lidojumuGaidīšanas laikā
Tiesības uz aprūpi Condor lidojuma traucējumu laikā
Atkarībā no gaidīšanas ilguma un traucējuma Condor var būt pienākums nodrošināt aprūpi arī tad, ja kompensācija nepienākas. Saglabājiet čekus, ja palīdzība netiek sniegta un jums jāiegādājas nepieciešamais.
Pārbaudīt lidojuma informācijuIespējamā palīdzība ilgstošas gaidīšanas laikā
- Ēdiens un atspirdzinājumi, kas atbilst gaidīšanas ilgumam
- Viesnīca un transports, ja nepieciešama nakšņošana
- Saziņas iespējas, piemēram, zvani vai ziņas, ja attiecināms
Dokumentu saglabāšana palīdz
Ko saglabāt pēc Condor lidojuma traucējuma
01Rezervācijas apstiprinājums un biļetes informācija
02Iekāpšanas karte vai reģistrācijas apliecinājums
03Aviokompānijas ziņojumi par traucējumu
04Čeki par saprātīgiem izdevumiem
Biežākie jautājumi
Bieži uzdotie jautājumi
Vai, lai pieprasītu UK261 kompensāciju, nepieciešama ceļojumu apdrošināšana?
Nē. UK261 automātiski attiecas uz prasībām atbilstošiem lidojumiem. Prasība balstās uz aviokompānijas juridiskajiem pienākumiem pret pasažieriem, nevis apdrošināšanas polisi.
Ko darīt, ja kavēšanās laikā saņēmu kuponus vai ēdienu?
Ēdiens, naktsmītne un transports ir atsevišķi no kompensācijas. Šādas palīdzības saņemšana neatceļ tiesības uz kompensāciju, ja lidojums atbilst UK261.
Cik ilgi man ir laiks pieprasīt kompensāciju?
Termiņi dažādās valstīs atšķiras un bieži ir no diviem līdz sešiem gadiem. Parasti lidojumu ieteicams pārbaudīt drīz, kamēr ir pieejama informācija un dokumenti.
Kāda kavēšanās tiek uzskatīta par būtisku?
Lai saņemtu kompensāciju saskaņā ar UK261, parasti galamērķī jāierodas vismaz trīs stundas vēlāk. Svarīga ir ielidošanas, nevis tikai izlidošanas kavēšanās.
Kā ir ar ārkārtējiem apstākļiem?
Kompensācija var nepienākties, ja traucējumu izraisīja apstākļi ārpus aviokompānijas kontroles, piemēram, ļoti slikti laikapstākļi vai gaisa satiksmes vadības ierobežojumi. Aprūpe un palīdzība joprojām var būt jānodrošina.
Cik lielu kompensāciju var saņemt?
Saskaņā ar UK261 parasti pienākas £220, £350 vai £520 katram pasažierim, galvenokārt atkarībā no lidojuma attāluma. Dažos maršruta maiņas gadījumos summu var samazināt.
Vai jūsu Condor lidojums tika traucēts?
Norādiet lidojuma informāciju, lai sāktu atbilstības pārbaudi.